Jorge Castillo
Apostar por la presencia digital significa cuidar muchos detalles, y la identidad visual constituye uno de los elementos más importantes a la hora de comunicar lo que tu marca hace, piensa e, incluso, siente.
Se trata de transmitir con diferentes elementos gráficos y visuales el concepto de tu marca, bien sea en cuanto a servicios o productos, los valores que predica y hacia qué tipo de público va dirigido.
La identidad visual debe estar muy bien pensada al momento de participar en diferentes canales sociales o un web site, pues es la manera como tu público objetivo comenzará a reconocerte.
Por tanto, diseñar una identidad visual atractiva y diferenciadora, que tenga el poder de comunicar a simple vista lo que tienes para dar, es fundamental para el éxito de cualquier negocio online y también offline.
Ten en cuenta que los componentes gráficos no están seleccionados al azar, están ahí elegidos estratégicamente para comunicar los valores, objetivos, la esencia y las emociones de la marca, y es por esta razón que el diseño es tan importante en el mundo digital, pues significa el primer diálogo que tendrás con tu público objetivo o cliente potencial.
Veamos a continuación cómo hacer una radiografía rápida de la identidad visual y qué elementos nunca pueden faltar.
Elementos que componen la identidad visual de una marca
Entre los más básicos, que debemos gestionar estratégicamente, encontramos:
Nombre
El nombre de tu marca será el principio de todo y el que utilizará en los diferentes canales en los que te encuentres presente. Ten en cuenta que debes escoger uno que sea atractivo, moderno, diferenciador, corto y fácil de recordar.
Sabemos que es una de las decisiones más difíciles que tendrás que tomar, pero quizás sea de ayuda que elijas alguno que este relacionado con el tipo de actividad que ejecuta tu empresa, y de este modo facilitarle a tu público la comprensión de lo que hace tu marca.
Logotipo
Una vez elegido el nombre de la marca, se hace necesario pensar en la representación gráfica del mismo. Algunas empresas con trayectoria retiran el nombre del logotipo al cabo de unos años, pues las personas ya lo asocian con una marca fácilmente.
Pero, cuando un usuario se enfrenta por primera vez a un logotipo que desconoce, prácticamente no entiende nada. Por esta razón, en primera instancia, lo más indicado es crear una combinación entre el nombre y su representación visual.
Colores
Elegir tus colores de marca es otro de los grandes desafíos al momento de construir la identidad visual de tu empresa.
Debes considerar la teoría de la psicología del color pensando en qué tonalidades estarían más acordes a tu sector y actividad, incluso en el valor diferencial de tu marca.
Sean cual sea, debe elegir aquellos que transmitan tus valores ya que posteriormente no podrás cambiarlos.
Tipografía y fuente
El tipo de letra que utilizas, tamaño y color constituye también un importante eje distintivo de la marca.
Ten en cuenta aquellas tipografías que sean fáciles de leer y estar en consonancia con lo que la marca quiere transmitir. Si optas por un blog dentro de tu web, evalúa la forma en las que la tipografías comunican además del texto.
Más recientemente, han aparecido nuevos elementos de la identidad visual, cómo lo son los avatares de redes sociales, que permiten el rápido reconocimiento de las marcas.
¿Dónde se emplean todos estos elementos para mantener la identidad visual?
Como ya hemos advertido, todos estos elementos deben estar presentes en todos los canales que decidas ocupar. Entre los más frecuentes se emplean:
Sitio web
El sitio web es el lugar que otorga mayor solidez a tu marca. Allí se deben presentar de manera armónica todos los elementos gráficos anteriores. Recuerda que al momento de estructurar tu web todo influye.
El usuario sentirá confianza si ingresa a un sitio web que luzca profesional, en el cual navegue de forma rápida, cómoda e inteligible, y que responda a la pregunta: ¿qué tiene esta web para mí?
El diseño web debe ser original, limpio y ordenado, para que tenga mayores probabilidades de convertir a un lead en un cliente. En este sentido, colocar llamadas a la acción resulta de mucho provecho y deben estar bien ubicadas y definidas para que tengan éxito.
Al respecto, el concepto de customer experience desing tiene como intención ofrecer la mejor experiencia de usuario al cliente, evaluando la forma en la que interactúa con el sitio web, para optimizarla posteriormente y alcanzar con mayor probabilidad sus objetivos de negocio.
Redes sociales
Mantener la identidad visual en las redes sociales no siempre es fácil, pues necesita de la labor de un diseñador que logre transmitir sin aburrir ni uniformar los contenidos. En las redes sociales, debes optar por una estrategia más empática con el usuario, pues las personas no quieren que se les venda en las redes sociales: quieren entretenimiento.
Para tal fin, es importante que desarrolles un calendario de contenidos donde puedas programar la publicación de frases, fotografías, videos, ilustración infografía e incluso gifts.
En los canales sociales ten presente que el contenido visual genera más atracción que el contenido escrito y, también, no olvides que necesitas incentivar la participación.
Al respecto, debes trabajar tu identidad visual sin que sea repetitivo y, ¿cómo lograrlo? Sencillo: Manteniendo tus elementos básicos y distintivos de la identidad visual que has definido, es decir, nombre, logotipo, tipografía, color, entre otros.
Con relación a las imágenes, no es necesario que las mismas solo hagan alusión a los colores corporativos, pero puedes conseguir relacionar visualmente los colores de tu marca en pequeños detalles.
Unidad en la diversidad: beneficios de tener una identidad visual que comunique valor
La clave es tener una identidad visual homogénea, siguiendo la misma línea en redes sociales, página web y otros canales.
De esta manera, obtendrás beneficios como:
Identidad unitaria en la mente del usuario
Cuando la identidad visual se manifiesta de forma regular y coherente, se está logrando que el usuario reconozca la marca donde sea que la encuentre.
Lo mejor de todo, es que la identidad visual se realiza para que perdure en el tiempo, y por ello se hace imprescindible dentro de toda estrategia de marca.
Reputación
La identidad visual de marca genera sentido de pertenencia y aporta confiabilidad, y en consecuencia favorece el posicionamiento.
Engagement e interés
El reto de todas las empresas a nivel digital es transmitir en pocos segundos lo que tienen para dar. Por tanto, la identidad visual facilita el planteamiento de la propuesta de forma rápida, si se comunica eficazmente a través de todos estos elementos, y si despierta el interés del público objetivo al que va dirigido.
En el mundo de la web, que cada día se torna más competitivo, es imprescindible optar por elementos diferenciadores.
Construir una imagen sólida, que comunique adecuadamente y despierte interés, es un factor de peso para posicionarse en la mente del usuario y diferenciarse de su competencia, procurando establecer una relación a largo plazo.
¿Qué otro elementos considerarías para trabajar la identidad visual de una marca? ¿Ya lo has intentado antes? ¿Qué dificultades encontraste? ¡Coméntanos tu experiencia!