1/1/2022
MSA – Global
MASTER SERVICE AGREEMENT
El presente MSA rige los términos y condiciones generales de los servicios contratados con EYKKON GROUP en adelante “LA EMPRESA”, adherido por medio de cualquier orden de compra y anexo, como propuestas comerciales, que sea requerido y firmado entre las partes, en las cuales se definirán los productos y servicios que EL CLIENTE requiera de EYKKON GROUP.
- Declara EYKKON GROUP
- Ser un estudio de diseño digital, desarrollo y estrategia de producto, que se conducen como impulsores creadores de soluciones digitales basadas en la creatividad, innovación, tecnología de punta, funcionalidad, sofisticación y propuestas de valor para el mundo digital. Asegurando el éxito del cliente a través de procesos de co-creación y el respaldo de la transformación digital.
- Declara EL CLIENTE
- Que requiere y está interesado en contratar determinados servicios prestados por EYKKON GROUP en las condiciones y forma que se detallan en el presente contrato y sus anexos, además según caso expreso de otras prestaciones adicionales.
Y para tal fin, las partes suscriben el siguiente contrato para los servicios profesionales que EYKKON GROUP proporcione por sí misma o a través de terceros subcontratados a EL CLIENTE de acuerdo con los servicios que le hayan sido realizados o facturados, sujetos a las siguientes;
CLÁUSULAS
PRIMERA. DEFINICIONES
Ambas partes acuerdan que cualesquiera de los términos señalados a continuación, que aparezcan redactados en el presente CONTRATO en mayúsculas o mayúscula inicial, no obstante que se señalen en singular o plural, tendrán la definición que se indica a continuación;
Página Web: Conjunto de información que se encuentra en una red informática, al que se accede mediante enlaces de hipertexto.
Sitio Web: Conjunto de páginas web accesibles a través de internet.
Hipertexto: Texto que contiene elementos a partir de los cuales se puede acceder a otra información.
Plantilla: Conjunto de formatos prediseñados con elementos de textos y gráficos en los que se basan los diseños de las páginas web.
Correo Electrónico: Sistema de comunicación personal por computadora a través de redes informáticas.
Mega (megabyte): Unidad de medida equivalente a un millón de bytes.
Pixel: Es el más mínimo elemento de una imagen digital.
Dominio: Parte de una dirección de internet. La estructuración jerárquica de la red comprende dominios y subdominios.
Navegador Web: Programa informático para buscar y visualizar información de páginas web.
SPAM: Mensajes de correos electrónicos no solicitados, enviados a un gran número de personas para promover productos o servicios.
Contraseña: Combinación de caracteres que el usuario digita como un código de identificación para el acceso al sistema.
Usuario y contraseña: Sistema de control de acceso al contenido de alojamiento web o servicio contratado, que sirve a los sistemas para identificar, autentificar y verificar al usuario.
Internet: Inmensa colección de redes interconectadas a través de protocolos para el intercambio de información.
Flash: Animación gráfica por vectores, desarrollado con software, que se puede visualizar a través de un navegador previa instalación de un software.
Datos de carácter personal: Cualquier información concerniente a personas físicas.
Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recopilación, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.
Dirección IP: Identificador numérico compuesto de 4 números con valores de 0 a 255, separados por puntos, que conforman una dirección identificativa del protocolo IP, estándar en internet.
Equipo de EYKKON GROUP: Cualquier colaborador o freelance cuya titularidad corresponda a Eykkon Group
Diseño de página web: Actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas web.
Programas informáticos: Se conoce como software el equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático; comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos, que son llamados hardware.
Recursos y aplicaciones: Características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas en los equipos de EYKKON GROUP para el desarrollo y acceso al servicio prestado.
Servidor: Aquella unidad física destinada al almacenamiento de información digitalizada que para efectos del presente contrato se entenderá aquella que se destine a albergar sitios web.
Ancho de Banda: Es la máxima cantidad de datos transmitidos a través de una conexión a internet en cierta cantidad de tiempo.
Capacidad de Almacenamiento: Indica el espacio disponible con el que cuenta EL CLIENTE en el servidor. Se mide en Mbs (Megabytes).
SEO: El posicionamiento en buscadores, posicionamiento web u Optimizador de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization que se traduce en, “Optimización para motores de búsqueda”) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados.
SEM: El marketing en buscadores web (SEM por las siglas en inglés de Search Engine Marketing), es una forma de marketing en internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en los motores de búsqueda de páginas de resultados (SERPS) a través del pago por la colocación en buscadores PPC o publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio o la práctica de pagar por anuncios en los resultados de las búsquedas en buscadores.
SMO: o Social Media Optimization, traducido del inglés como “Optimización de los medios sociales”, es un término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial.
ORM: EL mapeo objeto-relacional (más conocido por su nombre en inglés, Object-Relational Mapping, o sus siglas O/RM, ORM, y O/R mapping) es una técnica de programación para convertir datos entre el sistema de tipos utilizado en un lenguaje de programación orientado a objetos y el utilizado en una base de datos relacional, utilizando un motor persistencia.
Redes Sociales: Son páginas web sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes y que comparten sus experiencias, conocimientos entre otras.
Anexos, Orden de Compra, Propuesta de Diseño: Toda aquella información y documentación, proporcionada y firmada por EL CLIENTE, entregada por cualquier medio y que forma parte integral del presente contrato, mismo que contiene los elementos y datos indispensables para la elaboración de los servicios contratados.
Base de Datos: Es una recopilación organizada de información o datos estructurados que normalmente se almacena de forma electrónica en un sistema informático. Normalmente, una base de datos está controlada por un sistema de gestión de base de datos (DBMS).
Diseño Visual o Gráfico: El arte y la práctica de planificar y proyectar ideas y experiencias con contenido visual y textual.
Diseño de experiencia de usuario: Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivos concretos, dando como resultado una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
Diseño de Interfaz de Usuario: Es el resultado de definir la forma, función, utilidad, ergonomía, imagen de marca y otros aspectos que afectan a la apariencia externa de las interfaces de usuario en sistemas de todo tipo.
Diseño de la Experiencia del Cliente: Se centra en crear y mejorar estrategias, procesos, productos, servicios y tecnología que satisfagan las expectativas de los clientes y que sean fáciles e intuitivos para que puedan resolver problemas.
Diseño de Experiencia de Compra del Usuario: Se centra en identificar los objetivos principales de los usuarios, identificar todas las diferentes formas en que un cliente podría querer completar una compra, y asegurarse de que el sitio les ayude en cada paso. Debe mejorar la funcionalidad para que un cliente pueda completar una compra en un equipo de escritorio, en una tableta o en un dispositivo móvil, entre otros aspectos.
Diseño del Viaje de Compra/Proceso del Usuario: Es un proceso en el que se embarca un usuario desde que tiene una necesidad hasta que definitivamente compra un producto o servicio para satisfacer dicha necesidad.
Desarrollo Web: Define la creación de sitios web para internet o una intranet. Para conseguirlo se hace uso de tecnologías de software del lado del servidor y del cliente que involucran una combinación de procesos de base de datos con el uso de un navegador web a fin de realizar determinadas tareas o mostrar información.
Desarrollo de App: Conlleva un ciclo de vida con las siguientes fases: análisis, diseño, construcción, pruebas e implantación. Para la realización de las mismas se cuenta con diferentes herramientas de apoyo.
Sistemas de Diseño: Permite al equipo establecer patrones y contar con una serie de elementos que se pueden, y deben, reutilizar para crear funcionalidades. Establece reglas que nos ayudan a trabajar en equipo de forma alineada a través de principios. Refleja el punto de unión entre el equipo de diseño y el de desarrollo. Gracias a él, conseguimos implementar un lenguaje claro y consistente a partir del cual crear y evolucionar productos.
Nube: Es el uso de una red de servidores remotos conectados a internet para almacenar, administrar y procesar datos, servidores, bases de datos, redes y software.
Cloud Working: Permite al profesional elegir cómo optimizar y organizar la forma de trabajar, supone administrar el tiempo de forma independiente en espacios de trabajo flexibles.
Animación: Proceso utilizado para dar ilusión de movimiento a imágenes, dibujos u otro tipo de objetos inanimados.
Ilustración: Es un dibujo, pintura u obra impresa o digital de arte que explica, aclara, ilumina, visualmente representa, o simplemente decora, que puede ser de carácter literario o comercial.
Banda Sonora: Parte sonora de una proyección audiovisual, ya esté compuesta por diálogos, sonidos ambientales, música y cualquier otro tipo de sonido, sea real o sintético.
Narración: Manera de contar una secuencia o una serie de acciones realizadas por unos personajes determinados a lo largo de un intervalo de tiempo determinado, es decir, se refiere lingüística o visualmente a una sucesión. Tanto las acciones, como personajes y lugar, pueden ser reales o imaginarios.
Edición de Video: Proceso por el cual un editor coloca fragmentos de video, fotografías, gráficos, audio, efectos digitales y cualquier otro material audiovisual en una cinta o un archivo informático.
Metodologías Ágiles: Son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a las condiciones del proyecto, consiguiendo flexibilidad e inmediatez en la respuesta para amoldar el proyecto y su desarrollo a las circunstancias del entorno.
Metodologías de Trabajo: Ayudan a la empresa a optimizar sus recursos, mejorando así la calidad del trabajo realizado, reduciendo los posibles riesgos a los que se enfrentan en los proyectos que llevan a cabo, estableciendo prioridades y dando soluciones a sus clientes y proveedores.
Lean-Thinking: Es un “mindset”, que maximiza el valor del cliente a la vez que identifica y elimina todos los desperdicios. Es un marco de trabajo que agrupa diversas metodologías de gestión creando una nueva cultura basada en la mejora continua y en la reducción de riesgos.
Entregables: Describe un objeto, tangible o intangible, como resultado de un proyecto, destinado a un cliente, ya sea interno o externo a la organización.
Wireframing: Es una de las fases iniciales en la creación de un producto digital y consiste en el diseño de la estructura que tendrá cada una de las pantallas o interfaces de ese producto. Es decir, un wireframe es el boceto de cómo serán cada una de las pantallas de una web o app. Pero sin colores, logos y tipografías. Porque lo que importa en el wireframing no es el aspecto visual, sino cual es el orden, que tipo de contenido irá en cada bloque y a dónde lleva cada botón.
Call To Action: Una herramienta o estrategia de publicidad, gráfica o textual, que busca incitar a la audiencia a responder a una acción después de un anuncio.
Analítica Web: Son las prácticas relacionadas con el análisis de sitios web a través de las cuales se obtiene toda la información relacionada en torno a ella. En el mundo del marketing digital se utiliza para conocer cómo se comportan los usuarios y ayuda a elaborar estrategias y tomar decisiones en torno a la información obtenida.
Blog: es una web gestionada por CMS que puede tener carácter personal, corporativo o como tienda online.
CMS: Significa gestor de contenidos y es un software que sirve para que cualquiera pueda gestionar sus propios contenidos en Internet.
Landing Page: es una página web que busca vincular al usuario con una marca. Aparece tras hacer una invitación a una acción concreta como hacer clic en un botón de una guía, portal o banner. Se utiliza para convertir a los visitantes de esa página en leads.
KPI: Se trata de un indicador clave de rendimiento, utilizado para medir el nivel del desempeño de un proceso. Este indicador está relacionado a un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en porcentaje.
Lead: Es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa, a través de un registro o la descarga de algo de ese anunciante. Por esta razón, pasa a ser un registro de su base de datos y la empresa puede interactuar ahora con él. Por supuesto, el usuario debe aceptar la política de privacidad de la compañía.
Meta-tags: Es un código html que se inserta en una página web. Se utiliza en marketing digital y sobre todo en SEO ya que ayuda a mostrar información de referencia a los buscadores sobre el contenido de la página y ayuda a posicionarla.
Visita: La visita se sucede cuando un único usuario o robot entra a una web, puede ser una o más veces, durante un tiempo determinado.
SEGUNDA. OBJETO
El presente contrato y sus anexos tienen como objeto establecer las condiciones y características de los servicios que presta EYKKON GROUP y de los servicios solicitados por EL CLIENTE a través de la orden de compra o de los documentos en los que se muestre la prestación de dichos servicios y en los cuales se deje constancia de los servicios contratados que por ende formarán parte integral de este contrato, en tal sentido, EL CLIENTE reconoce y acepta expresamente el hecho de este contrato, reconoce y acepta expresamente el hecho que el mismo no puede ni podrá dirigir ningún tipo de reclamación en contra de EYKKON GROUP por la aplicación de alguna de las disposiciones contenidas en este contrato, y en particular, EL CLIENTE no podrá alegar el desconocimiento o la no lectura de los términos contenidos en el contrato, así como tampoco la falta de aceptación expresa de todos y cada uno de los mismos.
EL CLIENTE se obliga a:
-
- Cumplir con las estipulaciones contenidas en el presente contrato y sus anexos, y especialmente la referente al pago del precio estipulado.
- Pagar en la forma establecida en las órdenes de compra o anexos al presente contrato como contraprestación de los servicios contratados.
- Se compromete a no utilizar el servicio contrario a la buena fe y en particular, de forma no exhaustiva y que resulte contraria a las leyes o que infrinja los derechos de terceros.
- Asistir a las reuniones de seguimiento que se establezcan durante la ejecución del servicio contratado.
- Se compromete a entregar la información necesaria para la correcta ejecución del contrato y sus anexos, en especial si así lo requiere, los siguientes puntos:
-
- Brief Creativo: Documento en el cual se da la información de parte de los diferentes stakeholders con sus principales objetivos y valores, así como las recomendaciones pertinentes.
- Documentación: Historia sobre la empresa, garantía de calidad, documentos de ingeniería detallada, descripción de secciones y/o demás información relevante.
- Información, categorías y material relacionado: Material audiovisual, gráfico o publicitario que puedan respaldar la identidad de la marca, (imágenes, logos, etc).
-
CUARTA. OBLIGACIONES DE EYKKON GROUP
EYKKON GROUP se obliga a:
-
- Cumplir con el objeto y las cláusulas del presente contrato.
- Cumplir con las especificaciones de los servicios objeto del contrato, de acuerdo con la orden de compra o anexos presentados y que forman parte del presente contrato.
- Prestar los servicios con el personal idóneo que garanticen la calidad y oportunidad del servicio.
- Cumplir con los requerimientos en los plazos establecidos en la orden de compra o anexos presentados y que forman parte del presente contrato.
- Informar a EL CLIENTE cualquier situación que altere la normal ejecución del contrato.
- Mantener durante la ejecución del contrato las características de calidad ofertadas.
- Presentar alternativas de solución ante problemas que sean de su competencia.
- Asistir a las reuniones de seguimiento que se establezcan durante la ejecución del contrato.
- Guardar a favor de EL CLIENTE la reserva de la información que se le entregue, obtenga y manipule debido al contrato.
- Elaborar y entregar los productos que resulten de la ejecución del contrato.
EYKKON GROUP, presta sus servicios de manera virtual, por lo cual toda comunicación se realizará por los canales virtuales dispuestos por EYKKON GROUP y EL CLIENTE para cumplir dicho fin. Se establecerá además que los entregables de los servicios contratados serán emitidos en formatos digitales.
QUINTA. PRECIO DE LOS SERVICIOS
EL CLIENTE acuerda pagar a EYKKON GROUP los precios establecidos en la correspondiente orden de compra o anexo los cuales forman parte del presente contrato, siendo estos costes los reflejados en dichos anexos con la referencia del servicio contratado.
SEXTA. FORMAS DE PAGO
Quedará establecido en la aceptación de la orden de compra firmada por EL CLIENTE, lo convenido entre las partes dependiendo del importe de los servicios contratados, así como anticipos, pagos complementarios y pagos de finalización del servicio.
EYKKON GROUP, podrá suspender el servicio o dar por terminado el presente contrato en caso de que EL CLIENTE se atrase por un periodo superior a 15 días en el pago de los cargos por servicio contratado. EYKKON GROUP podrá cargar intereses de mora desde el día del comienzo de la mora y hasta la fecha de su cobro, los cuales serán los estipulados por La Ley.
Los servicios adicionales no previstos en la orden de compra inicial se deberán pagar dentro de los 15 días siguientes a la fecha de aviso de cobro.
SÉPTIMA. RECURSOS Y/O MATERIALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
EYKKON GROUP, utilizará para la realización o prestación del servicio, los medios materiales adecuados y su propio personal, quienes realizarán sus funciones utilizando los materiales más adecuados, y siguiendo las instrucciones emitidas por EYKKON GROUP en consonancia con las obligaciones que asume por el presente contrato frente a EL CLIENTE y se compromete, a que dicho personal destinada a la prestación del servicio conozca las necesidades del CLIENTE.
En especial, EYKKON GROUP se compromete a que las personas o empleados que pudieran quedar adscritas a la prestación de los servicios tengan la cualificación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos convenidos y, asimismo deberán conocer del contenido de las estipulaciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, y al tratamiento de los datos de carácter personal que se establecen en el contrato, así como su obligación personal de respetarlos.
OCTAVA. INTERNALIZACIÓN DE TRABAJADORES EYKKON
La internalización de personal de EYKKON GROUP, únicamente se podrá realizar en un esquema de servicio contratado por 12 meses, y deberá cumplir de la siguiente forma;
En caso de que EL CLIENTE desee internalizar a un personal de EYKKON GROUP, no podrá hacerlo durante los primeros 6 meses de servicio contratado. En los siguientes 6 meses de servicio contratado EL CLIENTE deberá pagar a EYKKON GROUP una tarifa de 1.5x del valor por mes del servicio contratado.
Si EL CLIENTE entrara en negociaciones directas con el personal de EYKKON GROUP, para su internalización antes de los 12 meses estipulados en el párrafo anterior será acreedor a un pago de 2.5x del valor por mes del servicio contratado.
NOVENA. RESPONSABILIDAD
Incurrirá en responsabilidad cualquiera de las partes que actúe de forma negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato y ocasionare con ello un daño o perjuicio a la otra parte. La parte que tenga que afrontar cualquier tipo de daño o perjuicio en virtud de la actuación de la otra parte podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
EYKKON GROUP realizará la preparación para el servicio contratado con la diligencia y calidad debida, comprometiéndose a asumir la responsabilidad por los errores, defectos o demoras producidas en su ejecución, o por su incorrecta o falta de ejecución. No obstante, EYKKON GROUP no será responsable de los errores, defectos o demoras producidas en la ejecución, o en la incorrecta ejecución o de la no ejecución del servicio, cuando esto emane de la omisión o falseamiento de cualquier información, documento o dato facilitado por EL CLIENTE, EYKKON GROUP tampoco estará obligado a verificar la autenticidad y exactitud de dichos datos o informaciones.
DÉCIMA. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un retraso, defecto o error en la ejecución de sus obligaciones contractuales cuando aquellos son debidos u ocasionados por una causa de fuerza mayor. No obstante, las partes quedan obligadas a notificar a la otra parte cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.
Se entenderá por “fuerza mayor” lo previsto en La Ley.
DÉCIMA PRIMERA. OBLIGACIÓN DE SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD
Las partes reconocen que toda la información a la que se pueda tener acceso en el marco del contrato, ya sea relacionada con la preparación del servicio contratado o relacionada con la actividad u organización de alguna de las partes, tiene carácter de confidencial. De esta forma, las partes acuerdan no divulgarla y mantener la más estricta confidencialidad respecto de dicha información, advirtiendo, en su caso, de dicho deber de confidencialidad y secreto a sus empleados, asociados, colaboradores y a cualquier persona que, por su cargo o relación personal o sentimental deba o pueda tener acceso a la misma.
Ninguna de las partes podrá reproducir, modificar, hacer pública o divulgar a terceros la información sin previa autorización escrita y expresa de la otra parte.
Las partes se comprometen a poner los medios necesarios para que la información no sea divulgada ni cedida. Adoptarán las mismas medidas de seguridad que adoptarían respecto de la información confidencial de su propiedad, evitando su pérdida, robo o sustracción.
El receptor de la información se compromete, en su caso, a advertir sobre la existencia del deber de confidencialidad a sus empleados, asociados, y a toda persona la cual se le facilite la información haciéndose responsable del uso indebido que estos puedan hacer de la información relacionada con el presente contrato.
Asimismo, la parte que recibe la información se compromete a poner en conocimiento de la otra parte cualquier acción o incidente por parte de terceros que pueda atentar contra la confidencialidad de la información.
Ambas partes se comprometen a que la utilización de la información solo estará dirigida a alcanzar los objetivos del contrato y no otros, y que, así, solo estará en conocimiento de aquellas personas estrictamente necesarias para cumplir con aquellos.
Las disposiciones relativas a la confidencialidad previstas en este contrato se aplicarán durante la vigencia del mismo y prevalecerán durante el siguiente periodo: 3 años tras su terminación. Este plazo de tiempo es inmediato a la terminación del contrato.
DÉCIMA SEGUNDA. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Le corresponderá a EL CLIENTE todos los derechos de propiedad intelectual o industrial que pudieran generarse como consecuencia de la ejecución del servicio contratado.
No obstante, EL CLIENTE reconoce que la propiedad moral de los servicios contratados corresponde a EYKKON GROUP, por lo cual podrán ser utilizados únicamente con el objetivo de mostrar su desarrollo en su portafolio de servicios.
DÉCIMA TERCERA. CESIÓN DEL CONTRATO
Las partes no podrán ceder su posición en el presente contrato, ni tampoco los derechos u obligaciones que de este mismo emanan a su favor o a su cargo, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la otra parte.
DÉCIMA CUARTA. INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL
La relación entre las partes tiene, exclusivamente, carácter mercantil, no existiendo vínculo laboral alguno entre EYKKON GROUP y EL CLIENTE, o en su caso, el personal de EL CLIENTE.
En este último supuesto, dicho personal no podrá considerarse, basándose en la existencia de este contrato o de su cumplimiento, ni de hecho ni de derecho, como un empleado de EYKKON GROUP y, por ello, dependerá a todos los efectos, incluidos los aspectos laborales y de seguridad social, única y exclusivamente de la dirección del CLIENTE.
EYKKON GROUP, sus empleados, agentes, subcontratistas o el personal que este utilice en la ejecución del objeto del presente contrato no tendrá ningún vínculo, contrato o relación laboral con EL CLIENTE. El presente contrato no crea ni constituye ningún tipo de sociedad, consorcio, cooperativa, grupo de interés, unión transitoria de empresas o asociación entre las partes.
DÉCIMA QUINTA. CAUSAS DE TERMINACIÓN ANTICIPADA
Las partes se comprometen a cumplir las obligaciones que emanan de este contrato para cada una de ellas en los términos y condiciones establecidos a lo largo del mismo.
En el supuesto de que alguna de las partes incumpliera alguna de las obligaciones del contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez si hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por La Ley, quedando facultada para optar entre dar por terminado el contrato o exigir su cumplimiento, reclamando en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
Además, el contrato se considerará terminado por la insolvencia definitiva o provisional, la suspensión de pagos, la quiebra, el concurso mercantil, y/o el acuerdo de liquidación de cualquiera de las partes.
También será causa de terminación anticipada del contrato las situaciones en las que existan deficiencias recurrentes en las obligaciones de las partes establecidas en este contrato.
La falta de pago de la ejecución del servicio contratado por parte de EL CLIENTE dará derecho a EYKKON GROUP a rescindir el contrato y, si lo estimara oportuno, a proceder a su reclamación conforme a La Ley.
Asimismo, se podrá dar por terminado el contrato por voluntad de cualquiera de las partes, siempre que la parte que así lo desee notifique su voluntad a la otra parte por escrito y conforme al procedimiento de notificación establecido con una antelación mínima de 90 días.
En este último supuesto, cuando se dé por terminado el contrato por voluntad de EL CLIENTE, este deberá, no obstante, abonar a EYKKON GROUP toda factura devengada y no pagada relacionada con los servicios contratados durante el tiempo que el contrato ha estado en vigor, así como una posible indemnización por daños y perjuicios, los cuales se basarán en el pago del 25% del valor de los anexos restantes.
DÉCIMA SEXTA. APLICABILIDAD GEOGRÁFICA DEL CONTRATO
El presente contrato tiene aplicabilidad en los territorios siguientes;
-
- Américas
- Unión Europea
- Reino Unido
DÉCIMA SÉPTIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Las partes reconocen quedar obligadas por el presente contrato, que tiene carácter mercantil, así como por sus correspondientes anexos, y sus efectos jurídicos y se comprometen a su cumplimiento de buena fe.
Todo litigio relativo, especialmente, pero no solo, a la formación, validez, interpretación, firma, existencia, ejecución o terminación de este contrato y, en general, a la relación establecida entre las partes, será sometido a la legislación Colombiana.
Las referencias aquí realizadas a cualquier norma legal o reglamentaria, o disposición de las mismas, deben entenderse realizadas a las normas o preceptos que puedan sustituirlas en el futuro.
Así las cosas, en caso de controversia, diferencia, conflicto o reclamación en cuanto al acuerdo, o en relación al mismo, las partes acuerdan, antes de recurrir a la jurisdicción ordinaria, poner todo su esfuerzo en encontrar una solución de forma amistosa; solo cuando esto fallase, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho.